鄂温克族自治旗召开12345政务服务便民热线工作调度会

为进一步做好12345热线工单办理工作，推进疑难复杂工单攻坚化解。9月24日，鄂温克族自治旗召开12345政务服务便民热线工作调度会。会议由旗政府党组成员、副旗长于百命主持召开，旗政务服务与数据管理局、住房和城乡建设局及农牧和科技局相关负责同志参加会议。

会议指出，针对9月以来逾期工单清理工作，需高效推进落实，务必做到保质保量按期完成，对住房和城乡建设局、农牧和科技局现存逾期未办结工单和即将逾期工单进行集中调度，理清久拖未决症结，明确了责任分工和办理时限，确保疑难工单处理到位。

会议要求，一要加快解决逾期工单办理，各部门要加大工单办理力度，要采取有力措施加快推进逾期工单办理，做到重点工单重点办，个别工单灵活办，坚决杜绝新增逾期办理问题。二要压实工作责任，各单位要提高政治站位，主动担当作为，加强人员配置，切实提升工单响应率、解决率和满意率。三要对存在共性的案件进行集中研判，借鉴优秀处办经验，整合资源，举一反三，认真分析并采取有效措施将案件办理工作做细做实，确保市民诉求得到及时有效解决。