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鄂温克族自治旗住建局召开12345工单办理工作第五次调度会

发布日期:2023-03-24 10:53 来源:旗住房和城乡建设局 浏览:

3月23日,鄂温克族自治旗住建局组织召开12345工单办理工作第五次调度会,会议由住建局党组书记、局长特莫其呼主持,副局长刘巍,党组成员、副局长辛国宁,党组成员、副局长乌优娜,局机关相关股室,局属相关三级单位负责人参加会议。

会议传达了全旗12345政务服务便民热线逾期工单整改推进约谈会精神;通报了近期12345逾期工单情况;与会人员就热线承办工作情况和存在的问题进行交流发言,深刻剖析了热线工作存在的问题和短板,并对做好12345热线工作进行了安排部署。

会议强调,住建系统各部门一是要站在讲政治、讲大局、讲党性的高度来认识和看待12345热线工作,通过收集民意、解决诉求,带动各领域工作整体提升,真正把热线打造成为“为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台”。二是要抓实重点工作,建章立制,用规章管事、用制度管人,聚焦诉求办理过程中的突出问题,进一步优化“接转-督办-回访-办结-考核-分析”工单办理机制,确保各环节运行规范、衔接顺畅、运转高效。三是要分类施策做好工单化解工作,各方责任要再明确,各环节、各领域通力协作、密切配合,扎实履职尽责;主要负责同志作为“第一责任人”,要亲自研究、亲自督办,确保群众诉求得到有效解决。