政务服务环境是一个地区营商环境的重要指标,鄂温克族自治旗民政局积极打造婚姻登记“窗口形象”。近日,一名女士来到婚姻登记窗口申请办理复婚登记,由于丈夫卧病在床行动不便,无法到现场办理手续,希望工作人员能上门办理。婚姻登记处工作人员详细了解情况,在确定双方复婚意愿真实情况后,第一时间向上级领导反映情况,并告知该女士准备好办理结婚登记所需手续。
3月28日,秉着为民服务的宗旨,工作人员携带相关设备到医院按照婚姻登记规范流程“上门”为其办理了结婚登记手续并现场颁发了结婚证。当事人及其家属对婚姻登记处工作人员热情周到、耐心细致的服务非常满意,连声表示感谢。
鄂温克族自治旗民政局婚姻登记处将始终认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念,以提高服务质量和群众满意度为目标,切实为群众提供快捷高效便民服务,打通婚姻登记服务群众的“最后一公里”,把好事办到群众心坎里,让群众真正感受到“民政速度”和“民政温度”。
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