为进一步加强窗口行风建设，规范医疗保障经办窗口服务行为，提升经办服务质量，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。日前，鄂温克族自治旗医保局印发《鄂温克族自治旗医疗保险窗口（经办）工作人员考核细则》，对鄂温克族自治旗医保服务实行窗口经办积分制管理。

一是细化制定考核标准。考核细则从工作纪律、行为规范、业务办理、其他事项、附加分五方面对窗口经办进行量化考核，激励窗口经办人员不断自我改进和完善，为广大参保人员提供更加优质高效的服务。

二是合理确定考核方法。考核实行三级负责制，窗口及经办工作人员、分管领导、办室负责人实行相互关联、相互制约相结合的办法，年末评选出综窗标兵和优秀经办工作人员。

鄂温克族自治旗医保服务实行窗口经办积分制管理是深化“放管服”改革的一次创新，也是提升服务质量、提高人员素质的重要举措。