医疗保障关系民生、连着民心，今年以来，大雁镇积极落实《国家医疗保障局关于优化医保领域便民服务的意见》要求，充分发挥医疗保障经办服务站（点）作用，聚焦群众在医保领域的急难愁盼，深入推进线上线下融合办、下沉服务就近办、流程再造快速办，真正打通服务群众“最后一公里”。

医疗保障需下沉，端口前置是关键。

大雁镇统筹考虑人口分布、社区布局、定点医药机构距离等因素，在辖区广泛设立医疗保障经办服务站（点），在党群服务中心、各社区分别设立便民医保服务窗口，通过服务窗口前移、网络端口前置，形成“纵向三级联动，横向部门协作”的基层服务工作形态，打造“15分钟医保服务圈”，为群众“圈”出幸福感。

医保服务再延伸，健全体系是核心。

医保服务站（点）成立以来，通过“服务标牌、场所设置、人员配备、服务事项、服务标准、系统平台”的“六统一”标准规范医保服务站（点）建设，按照“培训事项、培训材料、培训人员”的“三规范”原则对服务站（点）经办人员进行培训，使其明政策、懂流程、会操作，建立起横向到底、纵向到边、全面覆盖的医保经办服务网络。

医保经办无小事，服务群众是根本。

建立医保服务经办标准化、规范化管理模式，不断完善制度统一、标准统一、材料统一、时限统一，确保基层医保服务规范高效。印制医保经办服务办事指南，对城乡居民医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险参保信息查询、参保人员异地就医备案等下沉医保业务实现一窗受理、一窗通办，办事群众只需提供一套资料，在医保服务窗口即可一站式办结，实现了群众“就近即办”“一次办好”的现实需求。

服务联动智慧化，平台建设是重心。

纵深推进医保领域“放管服”改革，实现医保关系转移接续、参保证明打印等服务“全城通办”。丰富智慧医保应用场景，完善医保信息，上线医保移动支付和电子医保凭证，实现医保服务从“群众跑腿”到“信息跑路”的转变。同时，在服务窗口设置“政策咨询热线”，制作微信公众号小链接，印制宣传海报，为参保群众提供了更为标准化、智能化、便捷化的医保服务体验。

服务百姓无止境，保障需求暖民心。下一步，大雁镇将充分发挥主动持续提升医保公共服务能力和水平，以服务下沉“小切口”完善医疗保障“大民生”，为辖区居民带来政务服务的便捷感、获得感和幸福感。