为进一步激发市场主体活力，为企业和群众提供高效便捷政务服务，根据市委、市政府和旗委、旗政府有关优化营商环境相关文件精神及工作要求，鄂温克族自治旗交通运输局积极推进全旗交通运输领域优化营商环境工作，明确分工、压实责任，各项工作取得一定成效。

一是提高服务水平，持续优化交通营商环境。全面提升线上服务水平。依托内蒙古一体化平台、“蒙速办”终端，认领许可事项共61项、公共服务事项3项。推进多种模式审批落地。构建交通帮办代办立体式服务，打通“帮办、代办”绿色通道，实现操作便民化；开展容缺受理+告知承诺制模式，设置多项许可为容缺受理事项，窗口优先受理，缩短审批时限；开通“跨省通办”专项窗口，年初至今，线上办理跨省通办业务44件。提升12345便民热线工作水平。截至目前，12345便民服务热线已接收投诉、咨询、求助类工单79件，现已办结62件。

二是规范行政执法，切实维护交通市场秩序。完善“双随机、一公开”抽查机制。截至目前开展“双随机、一公开”内部抽查2次，检查企业4家次，不断总结工作推进情况，及时解决存在问题。加强12328热线受理反馈。坚持一事一办理，即报即查、即接即办，及时反馈办理结果，有效化解各类矛盾纠纷，坚决避免矛盾积累。充分发挥热线在舆情预警、服务监督、政策评估等方面的重要作用，为有针对性地改进行业监管和服务提供支撑。

三是加强专项整治，营造良好交通建设项目招投标环境。扎实推进交通建设项目招投标领域营商环境专项整治工作，全面规范招投标市场秩序，打击违法违规现象，畅通投诉渠道，及时受理交通建设项目招投标举报投诉，接受社会监督，营造公开、透明的营商环境。

下一步，旗交通运输局将继续深入开展交通运输优化营商环境工作。持续加大宣传力度。通过多渠道进行优化营商环境及便利审批宣传，提高互联网、终端办件量，提高人民群众满意度。不断推进“承诺制”、备案制等高效审批方式。精简审批材料的同时，确保审批对象符合生产要求，加强事中事后监管力度，加强与相关部门联系，形成监管与审批的高效无缝衔接，切实形成监管合力。积极开展工作业务培训。增强工作人员的法律、法规内容的掌握情况，推进执法能力和服务能力的提高。