为全面落实市、旗两级有关优化营商环境的决策部署，通过推进优化审批服务、加强监管、提高监管效能等措施，扎实推进优化营商环境建设，推动我旗文旅市场营商环境优化实现新跃升。

一是主动服务企业，支持市场主体创新发展。旗文体旅游广电局班子成员定期研究调度服务市场主体各项工作，健全班子成员包联市场主体工作机制，定期深入企业靠前服务，为市场主体解决实际问题，形成共同推进工作的有效合力。以内蒙古民族体育中心为依托，鼓励引导奇颜公司丰富旅游业态，协助企业完善演出前期手续办理。安排专人提供现场指导和政策解读工作，为企业提供“上门服务”，办理“英雄传说”实景马术剧营业性演出许可证。积极争取市文旅局，为我旗红花尔基樟子松国家森林公园、巴彦呼硕旅游景区、鄂温克博物馆、旗电影院等重点旅游景区安装数字文旅设备4组，提高景区服务水平。

二是助企纾困解难，激发文旅市场主体活力。为我旗文旅企业申请呼伦贝尔市鼓励冰雪旅游高质量发展补贴资金共计70余万元，全力做好文旅企业政策扶持力度，提振文旅市场活力。用好旅游服务质量保证金政策，支持旅行社行业纾困发展，为我旗新增7家旅行社，全额暂缓交纳保证金140万元。退还旅游质量保证金8家旅游行社，共计120万元。同时，积极争取2023年内蒙古自治区文化旅游商品传承创新专项资金和旅游发展资金，最大限度为文旅企业争取政策资金支持。

三是优化审批流程，为文旅企业提供优质服务。按照动态调整原则，对我局权责清单进行及时调整和梳理，目前，旗文体旅游广电局共有79项行政审批类事项。对申请从事互联网上网服务经营活动审批、从事娱乐场所经营活动审批等常办审批事项，取消了环境保护行政部门出具的批准文件和消防安全检查合格证等，进一步优化流程，减少办事时限。经过优化后，旗文体旅游广电局“免证办”事项59项，即办件比率达到89.87%，承诺时限压缩比率93.7%，“最多跑一次”达到100%，全程网办达到100%。并且制定延时服务清单，旗文体旅游广电局79项事项，现均已纳入延时服务，通过早晚弹性办服务和午间不间断服务的方式，服务群众办事，进一步解民忧、暖民心、惠民生。

四是加强执法监督，规范文旅市场秩序。组织开展全旗旅游企业服务质量提升培训班，同旗域内各旅游主体签订旅游企业诚信经营承诺书，发布《关于旅游季节消费价格提示》，健全接诉即办工作机制。截至目前，12345热线涉旅满意率、响应率、办结率均达到100%。开展文旅市场安全生产、打非治违、明码标价、城乡清洁行动、旅游驿站厕所等各类专项检查12轮次130家次，出动执法人员150人次，发现安全隐患7个，开展双随机内部检查5次，进一步规范了文旅市场秩序，为旅游旺季做好充分准备。