为进一步做好12345政务服务便民热线工作，确保群众合理诉求得到及时有效解决。6月28日下午，鄂温克族自治旗12345政务服务便民热线领导小组办公室召开关于疑难推诿工单协调分析会议。旗政府副旗长张亮参加会议并讲话，旗政办主任福青主持会议，旗政办副主任、督查室主任塔米尔，旗委编办、司法局、非诉纠纷调处中心主要领导及相关科室负责人参加会议。

会上，各参会部门就无单位签收工单存在的疑难问题进行讨论分析，共同商讨最优解决机制。针对消费维权类和环境保护类等问题进行分析研判，根据三定方案、权责清单等相关法律法规给出合理建议。

会议强调，一是对于各类工单要依据相关政策法规等给出倾向性意见，做到精准派单，确保工单办理效率；二是加强与上级和兄弟旗县热线调度中心的沟通和业务交流，借鉴优秀经验，不断提升工作质量；三是落实“首接负责制”，规范办理流程，将责任压实，提升办理质效；四是各承办单位要做到积极配合，加强协调联动，明确完成时限，杜绝超期答复，确保每项工作做实做细。