为持续深化“放管服”改革，不断完善体制机制，创新服务方式，鄂温克族自治旗政务服务局秉承以人民为中心的发展理念，以赢得群众满意为出发点、以优化营商环境为切入点，不断提升“互联网+政务服务”水平，自“一窗通办”推行以来，改革成效明显，得到了群众的一致好评，群众获得感、满意度明显提升。

打造硬件平台，优化服务“集中办”。以“一站式”服务为切入点，构建“综合窗口”政务服务模式，实现“一窗受理、综合服务”，全面实行一个中心对外、一体化办公、一站式办结和一条龙服务，切实打通服务群众“最后一公里”。目前，大厅进驻部门36家（旗直及垂管部门31个，便民企业5个），通过一体化在线政务服务平台认领、编制、发布政务服务事项1462项，进驻政务服务大厅事项1391项，其中进驻综窗事项1391项。

规范办事流程，提升效率“马上办”。以“优化职能职责 优化工作流程”专项行动为契机，实现“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优、质量最佳”为服务目标，进一步简化办事程序、精简办事材料、压缩办理时限，并在一体化政务服务平台上梳理整改事项办件要素，进一步规范办事指南，实现流程优化、效率提升的目标。全面推进一套材料、一表登记、一窗办理，着力精简办事环节、减少办事材料、提高即办比例。目前，旗本级即办件比为88.52%，承诺时限压缩比为92.71%，最多跑一次事项为100%。

强化信息对接，数据共享“一网办”。扩大政务服务事项在内蒙古政务服务网和“蒙速办”手机移动端覆盖范围，实现高频政务服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，促进政务管理和便民服务更精准、更智能、更主动。目前，政务服务事项网办占比99.32%，全程网办比率为98.98%，综窗网上办件数量25993件。