为进一步提升政务服务热线满意度，解决当前面临的突出问题。10月17日，大雁镇召开12345政务服务便民热线逾期工单调度会议，会议由旗政协副主席、大雁镇党委书记姚继明主持，镇党委副书记、镇长杜晨等在家的班子成员、党群服务中心常务副主任、综合行政执法局局长、城市管理办相关工作人员参加会议。

会上传达了全旗优化营商环境工作领导小组会议精神，由分管领导和承办科室单位就逾期工单情况进行了详细说明，与会人员深刻反思大雁镇处理工单存在的问题，共同研究确定下一步工作措施。

会议强调，一要统一思想、提高认识。充分认识12345政务服务热线是展示政府形象的重要窗口，是为民办事服务的重要平台，是倾听社情民意的重要渠道，要积极转变工作作风、提高办理质效，切实提升责任感、使命感，积极发挥政务服务热线为民排忧解难的作用。二要压实责任、深入思考。镇党委政府要压实主体责任，针对逾期工单要进行深刻查摆，找准问题症结，找到整改良方，以更大力度推动“12345”政务服务便民热线逾期工单在时间节点前办结。三要统筹协调、全力督办。加强各部门协同联动，加强与上级职能部门的紧密联系，就具体工单涉及的各方面问题积极进行沟通交流，做到集中受理、限时办结、按时回复、及时反馈，确保规定时间内“件件有落实，事事有回应”，用心用情用力把群众诉求解决好、落实好。