10月31日，鄂温克族自治旗住建局召开12345工单办理工作第三十七次调度会，传达《内蒙古自治区营商环境评估实施办法》，通报鄂温克族自治旗住建局12345工单日办结情况，并总结近期热线工单办理工作经验教训、安排部署下一阶段工作。会议由党组书记、局长特莫其呼主持，党组成员、副局长辛国宁，局机关全体干部职工，局属三级单位、企业负责人参加会议。

会议指出，经过半个月的努力，住建局处理工单314件，完成了逾期工单“清零”行动，实现了在办工单办结率95%的任务目标，取得了阶段性的胜利，得到了旗委、旗政府及其他部门的认可。

会议要求，各部门、单位一是要牢固树立大局意识和全局观念，强化上下“一盘棋”理念，深刻总结群众高频投诉的方向和内容，提前做好应对准备，以“钉钉子”精神凝聚合力、高位推进、按时办结。二是要对本部门承办的工单实行清单式、台账式管理，随时检查推进情况和工作进度，确保件件有落实、事事有回音。各部门主要负责人作为第一责任人，必须做到亲自过问、亲自研究、亲自协调，形成一级抓一级、层层抓落实的责任落实机制，确保工单办理工作落到实处、有序运行。三是各承办工单人员要着力提升服务群众工作能力、灵活思考能力、组织协调能力，以工单办理工作为抓手，加强专业知识、政策法规、办单规则等内容学习，并进一步转化为办单实践，确保每件工单都能迅速找到解题思路和办结措施。四是进一步完善工单办理工作专班机制，充实办单力量，集中资源、集中时间全力推进工单办理工作，确保不再产生逾期工单，并努力实现在办工单同步清零。同时，学习其他旗市区的办单经验，跳出惯性思维、避免“闭门造车”，使工作视野进一步拓展，办单思路进一步丰富。

下一步，鄂温克族自治旗住建局将持续贯彻落实好旗委、旗政府关于优化营商环境的各项决策部署，继续实行日调度、日总结、日通报工作机制，定期召开工单办理调度会，随时召开疑难工单推进会，确保工单办理工作高效顺畅运转。进一步提升我局工单办理“三率”，用心用情解决群众急难愁盼问题，以推动住建领域各项工作实现高质量发展。