为进一步提升工伤认定依法行政服务效能，方便群众办事，更好地为用人单位和工伤职工提供优质、便捷、高效的服务，鄂温克族自治旗人社局以“强化服务，争创一流”作为工作主线，立足岗位，不断提升业务水平和办事效率，扎实做好工伤认定工作，切实维护受伤职工和用人单位的合法权益，切实加强全市优化营商环境工作，进一步提高政治站位，把优化营商环境作为关系全局和长远的大事。

 

优化宣传引导。及时更新平台工伤认定申请相关资料，简化办事流程。同时以现场答疑解惑、发放宣传资料等方式向工伤职工和企业宣传《工伤保险条例》、工伤待遇赔付及发生工伤事故后的申报程序等内容，进一步提高办事群众的知晓度，教育引导用人单位和广大劳动者增强工伤预防意识规范用工，从源头预防工伤事故的发生。

完善认定流程。现场审核企业提出的工伤认定申请，针对事实清楚、材料齐全的，当日出具受理通知书，减少企业申报工伤申请受理时限。对于材料提供不充分的，一次性告知需要补齐的全部材料。对职工提出的问题，能当场解决立即办理，不能解决的向其说明原因，讲明政策，引导受伤职工按合法途径处理，让办事人员放心而来，满意而归。

规范预防调处。加强与仲裁、司法部门的事先沟通和协调，通过案例研讨、走访座谈等方式，对案件可能存在的风险和隐患做到预判在先、防范在先，避免引发新的矛盾，通过齐力促调案件，积极化解赔偿纠纷，共同维护好劳动者的合法权益。

下一步，鄂温克族自治旗人社局将继续坚持执法为民，以民为本的工作理念，逐步转变工作思路，积极发挥各项工作职能，为优化呼伦贝尔市优化营商环境提供强有力的优质服务和法律保障！