为进一步优化营商环境,加强政务诚信建设,旗政务服务与数据管理局推行“信易+”应用场景服务,对社会信用好的企业、群众提供“容缺受理”“告知承诺”、帮办代办等一系列“信易+政务服务”,将信用体系建设与政务服务紧密结合,进一步提升审批效率,降低办事成本,实现“让信用信息多跑路,让诚信主体少跑腿”。
旗政务服务中心设立了“诚信建设投诉”窗口和信用查询专区。“诚信建设投诉”窗口主要集中受理企业群众投诉意见,详实记录投诉内容和受理解决情况,并形成台账,实现“诚信建设投诉”窗口全覆盖。设置信用查询专区,配备专职代办员指导操作公共信用报告查询。充分使用“信用中国”网站,对企业进行核查,实现政策服务的精准推送。开辟信用企业专用“绿色通道”,通过“绿色通道”“告知承诺”“容缺受理”等服务方式把“信易+”服务应用于企业全生命周期服务事项中,贯穿建设项目审批全链条。根据企业的实际需求落实特事特办、跟踪督办等服务。为没有不良记录、信用状况良好的企业提供免费复印、打印以及免费邮寄等服务,营造诚实守信的社会氛围,推进我旗信用体系工作的建设。截至目前,旗政务服务与数据管理局通过“告知承诺”“容缺受理”等服务方式办理服务事项305件,为符合条件的企业和群众免费打印648次,免费邮寄3次。全旗依申请事项承诺办结时限压缩比率90.72%,即办件占比超过82%。
下一步,旗政务服务与数据管理局将持续推进政务诚信建设,开展诚信建设宣传教育活动,引导全体工作人员树立诚信意识,强化诚信责任,严格履行政务诚信承诺,成为遵纪守法、严格自律的表率,以良好的作风推动政务服务工作有序开展。同时,通过人民政府网站、微信公众号加大诚信宣传频率,营造浓厚氛围,拓展守信激励应用场景,为群众和企业提供更加优质、高效、透明的政务服务环境,全力营造常态化“崇信、知信、守信、用信”的服务氛围。
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