鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局以打造最优政务环境、提升企业群众办事便利度获得感为目标，以全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平为抓手，精准聚焦基层政务服务需求，全面推进政务服务向基层延伸。坚持将政务服务延伸到群众家门口的初衷，不断将公共服务领域便民服务事项下沉到嘎查社区便民服务站，切实解决群众办事问题，持续打造“离老百姓最近的政务服务窗口”。

聚焦帮办代办常态化聚合力。嘎查社区便民服务站是推进政务服务向基层延伸，缩短服务半径、关口前移的主要阵地，是群众“就近办”的重要场所。今年以来，我旗高质量推进政务服务向基层延伸，努力打造更加完善的“15分钟政务服务圈”，给企业、群众提供更加便利的服务，真正实现“就近办”。进一步加大基层政务服务场所标准化建设力度，实现10个苏木乡镇69个嘎查（社区）阵地建设、设施配置、人员组建和帮办代办100%全覆盖。加强对基层政务服务人员的培训和指导，提升帮代办队伍素质，提高基层政务服务质量。推进劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等1380项政务服务事项下放嘎查社区，让群众在基层就能办理更多政务服务事项，切实减轻群众办事负担。

聚焦群众办事便利化强功能。梳理公布嘎查社区与企业和群众生产生活密切相关的帮办代办政务服务事项1380项纳入便民服务站进行集中办理，实现“只进一扇门能办所有事”。依托嘎查社区“两委”成员、业务骨干、网格员和志愿者等合理安排491名人员配齐配强帮办代办队伍，提供无偿帮办代办服务，采取线上线下相结合的方式，为办事群众提供咨询、指导、预约、查询等服务，进一步便企惠民，提升服务质效。

聚焦服务举措多元化提效能。创新服务形式，开展形式多样的服务，为企业和群众提供精准帮代办服务，基本实现“小事不出村”。有的嘎查推行“固定”和“联动”的帮办代办服务机制,有效解决了牧民群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题；有的社区与居民、辖区商户加强联动，上门帮办代办服务，把服务“移动”到市场、搬进商圈，现场为居民和商户提供事项咨询及办理业务服务，打造了成本最低、服务最好、办事最快的服务新模式；有的嘎查、社区针对老年特殊群体，在嘎查社区内积极开展“帮办代办”服务，“两委”成员、网格员、暖心小分队主动上门服务，帮助辖区内的老年人完成养老保险生存认证、高龄津贴季度认证、缴纳医疗保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务，解决他们的燃眉之急。年初至今，共开展“就近办”“马上办”“上门办”帮办代办政务服务事项845件。

下一步，旗政务服务与数据管理局将进一步整合基层资源，强化为民服务，更好回应人民关切，及时解决企业和群众急难愁盼问题，以服务人民实效打动人心、温暖人心，让办事群众少跑腿，全方位提升基层政务服务效能，在迈向群众的“最后一米”砥砺前行，助力营商环境再升级。