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鄂温克族自治旗“四维”赋能 打造企业服务新高地 助推营商环境再升级​

发布日期:2025-10-22 09:54 来源:旗政务服务与数据管理局 浏览:

为持续优化营商环境,提升服务企业质效,鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局始终坚持以市场主体需求为导向,从“筑基提质、集成服务、高效办理、建强队伍”四个维度赋能企业服务专区,全面构建涉企服务新模式,形成“企业需求,快速响应,专业帮办,高效服务”新格局。

筑基提质守“实新”:以方案执行打破壁垒,以创新审批提升效率。鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局印发企业服务专区实施方案,明确任务目标与落实路径,为后续工作提供“指南针”。在此基础上,进一步梳理整合涉企服务资源,公开发布159项《企业服务专区涉企服务事项清单》与180项《涉企承诺制事项清单》,为专区运行搭建清晰服务框架。同时,大力推行“告知承诺+容缺受理”审批服务模式,用“容缺受理”缩短审批时间,用“告知承诺”替代证明材料,有效精简申报材料数量、大幅压缩办理时限,切实提升事项审批效率。专区成立以来,已累计办理“告知承诺+容缺受理”事项387件。

集成服务谋“全优”:以“一站式”服务覆盖全周期,以“主题式”审批压缩时限。聚焦“集成化服务”与“精准化对接”两大核心亮点,不断升级企业服务专区,打造覆盖企业全生命周期的“一站式”服务平台。将市场监管、税务、人社、住建等多个部门的159项涉企服务事项“打包”纳入专区,不仅能为企业提供咨询引导、自主申报、会商联审、帮办代办等贯穿全流程的基础服务,还能根据企业实际需求,精准对接政策解答、金融服务、法律咨询、项目申报指导、人才服务等增值化服务。尤其在工程建设审批领域,专区创新推出“主题式”服务,系统优化从项目立项、用地、工程建设许可到施工许可、竣工验收阶段的全流程,以“政务加速度”让企业感受改革红利。专区成立以来,已累计办理涉企服务事项8406件,发放企业服务大礼包108个,成功助力28个重点项目落地,成为推动项目建设与企业发展的“加速器”。

助企服务强“根基”:以链条覆盖贯通全流程,以要素保障办好高效办成一件事。鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局聚焦企业从设立、运营到注销的全生命周期需求,以“高效办成一件事”为主线,构建“全链条覆盖、全流程优化、全要素保障”服务体系,破解企业各阶段办事堵点。针对企业不同发展阶段,专区细分“企业开办-经营许可-项目建设-惠企政策-注销退出”五大服务模块,整合19项企业全生命周期“高效办成一件事”可办理事项。截至目前,专区累计办理企业全生命周期“一件事”7153件,以全周期高效服务为企业发展保驾护航。

强塑队伍铸“专精”:以专业化团队提供定制服务,以“首席护航”保障发展质量。企业服务专区以“专业筑基、服务提质”为导向,着力打造一支专业化、高素质的企业服务队伍,构建起强有力的涉企服务支撑体系。企业服务专区共配备43名企业服务专员,全员严格落实“首问负责、一窗受理、并联办理、限时办结、延时服务”等制度规范。在服务供给上,专员团队为企业提供“一对一”的精准服务,从基础的咨询指导、诉求收集、申请受理,到全流程的帮办代办,再到贴合企业个性化需求的定制化服务,每一个环节均彰显专业水准。无论是企业在政策理解上的困惑,还是在业务办理中的难题,专员都能凭借专业能力快速响应、高效破题,切实帮助企业降低办事成本、提升运营效率,为企业高质量发展提供坚实可靠的服务保障。专区成立以来,已累计为企业提供涉企帮代办服务、“云帮办”、上门办等服务共计3091次。

鄂温克族自治旗企业服务专区不仅是政务服务改革的展示窗口,更是政府与企业“双向奔赴”的温暖空间。下一步,鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局将继续坚守以企业需求为导向的核心原则,不断深化政务服务改革,在优化流程、提升效率的同时,进一步增强为企服务的精准性与便利度,推动政务服务从“满意服务”向“感动服务”升级,推进营商环境再优化,助力鄂温克族自治旗经济社会高质量发展再上新台阶。