索引号: GH-qzbmqmzj---2020-0083 发布机构: 旗民政局
成文日期: 2020-12-15 发布日期: 2020-12-15
文 号: 主题分类: 公共服务
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名称: 关于印发《内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法》的通知

关于印发《内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法》的通知

发布时间:2020-12-15

各盟市民政局、财政局,满洲里市、二连浩特市民政局、财政局:

为了认真贯彻落实《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发﹝2013﹞35号)和《内蒙古自治区人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》(内政发﹝2014﹞57号),加强全区社会养老服务机构的规范化管理,维护老年人合法权益,提高标准化、专业化管理水平,促进养老服务行业健康有序发展,自治区财政厅、民政厅制定了《内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法》,请各地认真贯彻落实。

内蒙古自治区民政厅   内蒙古自治区财政厅

2017年1月21日

内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法

第一章 总 则

第一条 为加强对全区养老服务机构的管理,维护老年人合法权益,促进老年人社会福利事业健康发展,依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、民政部《养老机构管理办法》、《民政部关于修改部分规章的规定》(民政部令第55号)、《内蒙古自治区养老机构设立许可与管理办法》、《内蒙古自治区人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》(内政发﹝2014﹞57号),结合全区养老服务机构发展实际,制定本办法。

第二条  本办法所称养老服务机构,是指由国家、社会组织和个人举办的,依照《养老机构设立许可办法》设立,为老年人提供集中居住、养护、康复、托管等服务的机构。

第三条 除本办法所列标准外,申请等级评定的养老服务机构,还应符合《老年人社会福利机构基本规范》(MZ008-2001)、《老年人建筑设计规范》(JGJ 122—99)等强制性标准的相关规定。

第四条 申请等级评定的养老服务机构,公办养老机构需持有《养老机构设立许可证》、《事业单位登记证书》、《组织机构代码证》。民办养老机构需持有《养老机构设立许可证书》、《民办非企业单位登记证书》或《工商营业执照》,上年度民政、消防、食品药品监管等部门的年检审查合格证。三年内无重大责任事故。

第五条 具有独立法人资格,有机构专属银行账户。

第六条 养老服务机构共分五个等级,从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。符合第一章第二、三、四、五条但达不到二级标准的养老服务机构视为一级,即合格机构,不表彰、不授牌。

第二章 二级养老机构

第七条 规模

床位50张以上,每张床位建筑配套面积13㎡以上。总建筑面积650平方米以上。

第八条环境

1.建筑。结构良好,布局合理,符合《老年人建筑设计规范》标准,取得房管部门的房产手续。

2.绿化。室外活动场所不小于100㎡,绿化面积达到20%以上。

3.空气和噪音。院外环境良好,无空气污染源,室内外空气保持流通,周围无强噪音源。

第九条 居室

1.平均使用面积。卫生间不小于3㎡;起居室单人间不小于10㎡,双人间不小于14㎡,三人间不小于18㎡,失能、半失能老年人合居型护理区,每张床位的平均使用面积不小于5㎡。

2.采光。所有房间均有明窗,采光良好,并配有遮光窗帘。

3.通风。居住空间能自然通风,无异味,无通风死角,保证室内空气卫生质量。

4.卫浴。配备座便器或座便椅,设有安全扶手,设有洗脸池、淋浴器、助浴椅、防滑垫、换气扇、卫生纸及纸夹、废纸篓。

5.家具。配备床、床头柜、衣柜等基本生活家具,家具应圆角圆棱、坚固稳定、尺度适宜、便于扶靠和使用。

6.温度调节。室内安装暖气、空调或电风扇。

7.床上用品。舒适、整洁。

8.呼叫设备。在起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备。

9.相关电器。70%的老年人居室配有有线电视。

第十条 厨房餐厅

1.设置。厨房与餐厅分设,总面积不少于30㎡,符合环保要求,厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备;各种食品分类存放。

2.卫生。持有食品药品监管部门的卫生许可证;排污设施符合卫生和环保要求;有垃圾分类设施并保持其封闭;使用符合国家标准的消杀蚊蝇、蟑螂和老鼠等虫害的设备及药剂。

3.餐厅。总餐位数与机构老人及探视人员就餐相适应,布局合理。

第十一条 公共区域

1.接待室。有专门的接待室,并提供文字、实地参观等多种形式的介绍。

2.阅览室。设有阅览室,布局合理,环境安静、舒适;订阅报纸、刊物5种以上,图书不少于50册。

3.活动场所。设置棋牌活动室、公共电视房;设置室内外健身、康复活动场所,室内活动场所使用总面积不小于20㎡。

4.洗衣房。建筑面积不少于10㎡;布局合理,污净分开;地面采取防滑措施;配有洗衣机和消毒设备。

5.消防。持有消防部门颁发的消防安全合格证。所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志,并保持通畅;走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图,有灭火和应急疏散预案。

第十二条 管理

1.规范建设。内部机构设置合理,职责分工明确;收费项目及标准公开,制度上墙;有工作人员选聘、培训、奖惩等管理制度;建立在院老人动态信息管理库,包括入院申请书、协议书、健康评估资料、身份证明、监护人联系方式等相关资料。

2.规范执行。制定服务流程和操作规范;制定各类风险和危机管理措施、应急预案、控制和处理程序,责任到人;开展相关安全教育和技能培训;行政管理人员不超过职工总数的10%;实行24小时值班制度。

3.质量控制。工作人员熟悉并遵守工作流程和操作规范。提供服务完成率100%;各种记录的合格率100%;实行分类管理,分级护理,各种设备完好率85%以上;Ⅱ度压疮发生率为0,Ⅰ度压疮发生率低于5%;甲类传染病发生率为0,乙类传染病发生率小于2%,丙类传染病发生率小于3%。

第十三条 服务

1.生活护理

(1)人员。40%以上的护理人员持证上岗。

(2)服务。服务人员24小时值班;为自理、半自理、不能自理老人服务的护理人员比例合理;服务满意率70%以上。

2.膳食服务

(1)人员。厨师、炊事员和工作人员持证上岗,每年体检合格率均为100%。

(2)配餐。照顾不同老年人的饮食习惯,尊重少数民族的饮食习惯;合理配餐,每周有食谱,一周食谱不重样,荤素、营养搭配合理;食谱上墙接受监督。

(3)服务。热情周到,针对不能自理或半自理老人送餐上门;满意率达60%以上。

3.文体娱乐服务

(1)人员。安排工作人员提供相关服务。

(2)服务。制订年度活动计划;定期组织和引导老年人开展文体娱乐活动,丰富精神文化生活。

4.康复医疗服务

(1)医疗。配备急救箱、体温表、血压计、常规消毒用品。

(2)康复。有与之合作的定点康复机构。

(3)人员。与社区卫生服务中心或有关医院合作,有相关资质的医护人员。

(4)服务。定期对老人进行健康检查,建立健康档案;为老人提供心理咨询和慰籍;帮助老人进行康复训练。

5.志愿者服务。有登记的志愿者并开展服务活动。

第十四条 运营情况

入住率60%以上;运营管理情况正常。

第三章 三级养老机构

第十五条 规模

床位100张以上,每张床位建筑配套面积20㎡以上,总建筑面积2000平方米以上。

第十六条 环境

1.建筑。结构良好,布局合理,符合《老年人建筑设计规范》标准,取得房管部门的房产手续。

2.绿化。室外活动场所不小于150㎡,绿化面积达到30%以上。

3.空气和噪音。院外环境良好,无空气污染源,室内外空气保持流通和新鲜,周围无强噪音源。

第十七条 居室

1.平均使用面积。卫生间不小于3㎡;起居室单人间不小于11㎡,双人间不小于14㎡,三人间不小于18㎡,失能、半失能老人合居型护理区,每张床位的平均使用面积不小于6㎡。

2.采光。所有房间均有明窗,采光良好,并配有遮光窗帘。

3.通风。居住空间应能自然通风,无异味,无通风死角,保证室内空气卫生质量。

4.卫浴。配备座便器或座便椅,设有安全扶手;洗脸池、淋浴器、助浴椅、设有防滑垫、换气扇、卫生纸及纸夹、废纸篓等。

5.家具。配备床、床头柜、衣柜等基本生活家具,家具应圆角圆棱、坚固稳定、尺度适宜、便于扶靠和使用。

6.温度调节。室内安装暖气、空调或电风扇。

7.床上用品。舒适、整洁。

8.呼叫设备。在起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备。

9.相关电器。80%的老年人居室配有有线电视。

第十八条 厨房餐厅

1.设置。厨房与餐厅分设,总面积不少于40㎡,符合环保要求,厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备;各种食品分类存放。

2.卫生。持有食品药品监管部门的卫生许可证;排污设施符合卫生和环保要求;有垃圾分类设施并保持其封闭;使用符合国家标准的消杀蚊蝇、蟑螂和老鼠等虫害的设备及药剂。

3.餐厅。总餐位数与机构老人及探视人员就餐相适应,布局合理。

第十九条  医疗康复

1.医疗。配备急救箱、体温表、血压计、常规消毒用品;有一家以上合作定点医疗机构,医疗机构具备及时诊断和救治养老机构内老年人常见病、突发疾病的能力。

2.康复。有与之合作的定点康复机构;康复活动室面积不少于25㎡;有基本的康复设施设备。

3.人员。与社区卫生服务中心或有关医院合作,有相关资质的医务人员。

4.服务。定期对老人进行健康检查,建立健康档案;为老人提供心理咨询和慰籍;帮助老人进行康复训练。

第二十条 公共区域

1.接待室。有专门的接待室,并提供文字、实地参观等多种形式的介绍。

2.阅览室。设有阅览室,布局合理,环境安静、舒适;订阅报纸、刊物10种以上,图书不少于100册。

3.活动场所。设置棋牌活动室、公共电视房;设置室内外健身、康复活动场所,室内活动场所使用总面积不小于50㎡。

4.洗衣房。建筑面积不少于30㎡;布局合理,污净分开;地面采取防滑措施;配有洗衣机和消毒设备。

5.消防。持有消防部门颁发的消防安全合格证。所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志,并保持通畅;走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图,有灭火和应急疏散预案;每个楼层配有灭火器,每200平方米、或每10个房间不少于2个,放置地点有醒目标志,并有专人定期检查保养;

第二十一条  规范管理

1.规范建设。内部机构设置合理,职责分工明确;有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗康复护理服务、后勤保障和消防安全管理等规章制度及考核办法;收费项目及标准公开,制度上墙;有工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理制度;建立在院老人动态信息管理库,包括入院申请书、协议书、健康评估资料、身份证明、监护人联系方式等相关资料。

2.规范执行。制定服务流程和操作规范;制定各类风险和危机管理措施、应急预案、控制和处理程序,责任到人;开展相关安全教育和技能培训;按相关规定配备人员,行政管理人员不超过职工总数的15%;实行24小时值班制度。

3.质量控制。工作人员熟悉并遵守工作流程和操作规范。提供服务完成率100%;各种记录的合格率100%;实行分类管理,分级护理,各种设备完好率85%以上;Ⅱ度压疮发生率为0,Ⅰ度压疮发生率低于4%;甲类传染病发生率为0,乙类传染病发生率小于2%,丙类传染病发生率小于3%。

第二十二条 服务

1.生活护理

(1)人员。50%以上的护理人员持证上岗。

(2)服务。服务人员24小时值班;护理人员与自理、半自理、不能自理老人比例分别不低于1∶10、1∶5、1∶3;有程序化个案护理方案和记录;服务满意率80%以上。

2.膳食服务

(1)人员。厨师、炊事员和工作人员持证上岗,每年体检合格率均为100%;符合GB14934—1994《食(饮)具消毒卫生标准》7.6要求。

(2)配餐。照顾不同老年人的饮食习惯,尊重少数民族的饮食习惯;合理配餐,每周有食谱,一周食谱不重样,荤素、营养搭配合理;食谱上墙接受监督。

(3)服务。热情周到,针对不能自理或半自理老人送餐上门;满意率达70%以上。

3.文体娱乐服务

(1)人员。安排工作人员提供相关服务。

(2)服务。制订年度活动计划;定期组织和引导老年人开展文体娱乐活动,丰富精神文化生活。

4.志愿者服务。有登记的志愿者并开展服务活动。

第二十三条 运营情况

入住率80%以上;运营管理情况正常。

第四章 四级养老机构

第二十四条 规模

床位300张以上,每张床位建筑配套面积30㎡以上,总面积9000㎡。

第二十五条  环境

1.建筑。结构良好,布局合理,符合《老年人建筑设计规范》标准,取得房管部门的房产手续。

2.绿化。室外活动场所不小于400㎡,绿化面积达到40%以上。

3.空气和噪音。院外环境良好,无空气污染源,室内外空气保持流通和新鲜,周围无强噪音源。

第二十六条 居室

1.平均使用面积。卫生间不小于5㎡;起居室单人间不小于12㎡,双人间不小于16㎡,三人间不小于20㎡,失能、半失能老人合居型护理区,每张床位的平均使用面积不小于7㎡;分高、中、低档居室供选择。

2.采光。所有房间均有明窗,采光良好,并配有遮光窗帘。

3.通风。居住空间应能自然通风,无通风死角,保证室内空气卫生质量。

4.卫浴。配备座便器或座便椅,设有安全扶手,达到JGJ122标准;洗脸池、淋浴器、助浴椅、设有防滑垫、换气扇、卫生纸及纸夹、废纸篓等。

5.家具。床、床头柜、衣柜、椅子或沙发等基本生活家具,家具应圆角圆棱、坚固稳定、尺度适宜、便于扶靠和使用。

6.温度调节。室内安装暖气、空调或电风扇。

7.床上用品。舒适、整洁。

8.呼叫设备。在起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备;在值班室安装有监控设备。

9.相关电器。90%的老人居室配有有线电视。

第二十七条 厨房餐厅

1.设置。厨房与餐厅分设,总面积不少于200㎡,符合环保要求,厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备;各种食品分类存放。

2.卫生。持有食品药品监管部门的卫生许可证;排污设施符合卫生和环保要求;有垃圾分类设施并保持其封闭;使用符合国家标准的消杀蚊蝇、蟑螂和老鼠等虫害的设备及药剂。

3.餐厅。就餐环境和谐舒适;有空调,空气清新;总餐位数与机构老人及探视人员就餐相适应,布局合理。

第二十八条 医疗康复

1.医疗。配备急救箱、体温表、血压计、常规消毒用品;有一家以上合作定点医疗机构,医疗机构具备及时诊断和救治养老机构内老年人常见病、突发疾病的能力。

2.康复。有与之合作的定点康复机构;康复活动室面积不少于80㎡;有基本的康复设施设备。

3.人员。有专职医生、护士、医技人员;医生必须持有资格证书和执业医师证书,护士必须持有护士执业证书,医技人员具有相应专业证书,能熟练运用业务知识和技能;有专业心理咨询人员;有康复训练指导人员。

4.服务。为在院老人定期进行健康检查,并建立健康档案;每月组织老人开展一次健康教育和自我保健、自我护理及常见病防治等知识的学习;心理咨询人员主动了解在院老人的心理需求,掌控情绪变化,及时解决老人思想矛盾,并做好记录;制定年度康复活动计划,每周组织在院老人开展一次康复训练活动,科学指导、合理安排老人使用健身器材;帮助老人进行康复训练。

第二十九条 公共区域

1.接待室。有专门的接待室,并提供文字、实地参观等多种形式的介绍。

2.阅览室。设有阅览室,布局合理,环境安静、舒适;订阅报纸、刊物15种以上,图书不少于200册。

3.活动场所。设置棋牌活动室、公共电视房;设置室内外健身、康复活动场所,室内活动场所使用总面积不小于200㎡。

4.洗衣房。建筑面积不少于100㎡;布局合理,污净分开;地面采取防滑措施;配有洗衣机和消毒设备。

5.消防。持有消防部门颁发的消防安全合格证。所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志,并保持通畅;走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图,有灭火和应急疏散预案;每个楼层配有灭火器,每300平方米、或每15个房间不少于4个,放置地点有醒目标志,并有专人定期检查保养;

第三十条 规范管理

1.规范建设。内部机构设置合理,职责分工明确;有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗康复护理服务、后勤保障和消防安全管理等规章制度及考核办法;收费项目及标准公开,制度上墙;有工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理制度;建立在院老人动态信息管理库,包括入院申请书、协议书、健康评估资料、身份证明、监护人联系方式等相关资料。

2.规范执行。制定服务流程和操作规范;制定各类风险和危机管理措施、应急预案、控制和处理程序,责任到人;开展相关安全教育和技能培训;按相关规定配备人员,行政管理人员不超过职工总数的15%;实行24小时值班制度。

3.质量控制。工作人员熟悉并遵守工作流程和操作规范。提供服务完成率100%;各种记录的合格率100%;实行分类管理,分级护理,Ⅱ度压疮发生率为0,Ⅰ度压疮发生率低于3%;各种设备完好率90%以上;甲类传染病发生率为0,乙类传染病发生率小于2%,丙类传染病发生率小于3%。

第三十一条 服务

1.生活护理

(1)人员。60%以上的护理人员持证上岗。

(2)服务。服务人员24小时值班;护理人员与自理、半自理、不能自理老人比例分别不低于1∶8、1∶4、1∶2;有程序化个案护理方案和记录;服务满意率85%以上。

2.膳食服务

(1)人员。厨师、炊事员和工作人员持证上岗,每年体检合格率均为100%;符合GB14934—1994《食(饮)具消毒卫生标准》7.6要求。

(2)配餐。照顾不同老年人的饮食习惯,尊重少数民族的饮食习惯;合理配餐,每周有食谱,一周食谱不重样,荤素、营养搭配合理;食谱上墙接受监督。

(3)服务。热情周到,针对不能自理或半自理老人送餐上门;满意率达80%以上。

3.文体娱乐服务

(1)人员。安排工作人员提供相关服务。

(2)服务。制订年度活动计划;定期组织和引导老年人开展文体娱乐活动,丰富精神文化生活;活动有记录;自理和半自理老人参与率70%以上。

4.志愿者服务。有登记的志愿者并开展服务活动,登记的志愿者与老人比例不低于1∶10。

第三十二条 运营情况

入住率90%以上;资产运营情况正常;通过社区日间照料中心和12349服务平台,对居家老人提供服务。

第五章 五级养老机构

第三十三条 规模

床位500张以上,每张床位建筑配套面积35㎡以上,总建筑1.7万㎡以上。

第三十四条  环境

1.建筑。取得房管部门的房产手续;结构良好,布局合理,符合《老年人建筑设计规范》标准;内外装修材料符合环保标准。

2.绿化。室外活动场所不小于1000㎡,绿化面积达到30%以上。

3.空气和噪音。院外环境良好,无空气污染源,室内外空气保持流通和新鲜,周围无强噪音源。

第三十五条 居室

1.平均使用面积。卫生间不小于6㎡;起居室单人间不小于14㎡,双人间不小于18㎡,三人间不小于20㎡,失能、半失能老人合居型护理区,每张床位的平均使用面积不小于8㎡;分高、中、低档居室供选择。单人间、双人间居室共占总房数的80%;95%的单人间、双人间设有卫生间和单独洗浴室。

2.采光。所有房间均有明窗,采光良好,并配有遮光窗帘。

3.通风。居住空间应能自然通风,无通风死角,保证室内空气卫生质量。

4.卫浴。配备座便器或座便椅,设有安全扶手,达到JGJ122标准;设有防滑垫、换气扇、卫生纸及纸夹、废纸篓、淋浴器(椅)等。

5.家具。配备基本生活家具,家具应圆角圆棱、坚固稳定、尺度适宜、便于扶靠和使用。残障人专用生活起居床(翻身)和残障人专用生活起居床(解便)分别达到总床位数的5%。

6.温度调节。室内安装暖气、空调或电风扇,室温控制在25±5度。

7.床上用品。提供统一制式的高档老年人床上用品,且舒适、整洁。

8.呼叫设备。在起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备;在值班室安装有监控设备。

9.相关电器。95%的老人居室配有有线电视,视需求配备冰箱、微波炉等设备。

第三十六条 厨房餐厅

1.设置。厨房、餐厅、库房分设,总面积不少于500㎡,符合环保要求,厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备;各种食品分类存放。

2.卫生。持有食品药品监管部门的卫生许可证;排污设施符合卫生和环保要求;有垃圾分类设施并保持其封闭;使用符合国家标准的消杀蚊蝇、蟑螂和老鼠等虫害的设备及药剂。

3.餐厅。就餐环境和谐舒适;有空调,空气清新;餐厅布局合理,装饰格调高雅;总餐位数与机构老人及探视人员就餐相适应,为老人及家属提供的单独就餐的小餐厅不少于5间。

第三十七条 医疗康复

1.医疗。有独立的医疗场所,其设置符合《医疗机构基本标准》的要求;配备急救箱、体温表、血压计、常规消毒用品、心电图机、给氧装置、电针仪;有一家以上合作定点医疗机构,医疗机构具备及时诊断和救治养老机构内老年人常见病、突发疾病的能力。

2.康复。有与之合作的定点康复机构;康复活动室面积不少于100㎡;有基本的康复设施设备。

第三十八条 公共区域

1.接待室。有专门的接待室,有专业接待人员;有与接待能力相适应的停车场,有残疾人专用车位和无障碍通道;接待区域内设有谈心式的聊天场所,环境整洁、舒适;提供文字、多媒体、实地参观等多种形式的介绍。

2.阅览室。设有阅览室,布局合理,环境安静、舒适;订阅报纸、刊物20种以上,图书不少于1000册。

3.活动场所。设置棋牌室、书画室、戏曲室、手工制作室、电脑室等;设置室内外健身、康复活动场所,康复健身器材不少于20件;设有老人集中活动的多功能厅,室内活动场所总使用面积不小于300㎡。

4.洗衣房。建筑面积不少于150㎡;布局合理,污净分开;地面采取防滑措施;配有洗衣机和消毒设备。

5.消防。持有消防部门的消防许可证。所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志,并保持通畅;走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图,有灭火和应急疏散预案;每个楼层配有灭火器,每400平方米、或每20个房间不少于6个,放置地点有醒目标志,并有专人定期检查保养;

第三十九条 管理

1.规范建设。内部机构设置合理,职责分工明确;有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗康复护理服务、后勤保障和消防安全管理等规章制度及考核办法;收费项目及标准公开,制度上墙;有工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理制度;建立在院老人动态信息管理库,包括入院申请书、协议书、健康评估资料、身份证明、监护人联系方式等相关资料。

2.规范执行。制定服务流程和操作规范;制定各类风险和危机管理措施、应急预案、控制和处理程序,责任到人;开展相关安全教育和技能培训;按相关规定配备人员,行政管理人员不超过职工总数的10%;实行24小时值班制度。

3.质量控制。工作人员熟悉并遵守工作流程和操作规范。提供服务完成率100%;各种记录的合格率100%;实行分类管理,分级护理,各种设备完好率85%以上;Ⅱ度压疮发生率为0,Ⅰ度压疮发生率低于5%;甲类传染病发生率为0,乙类传染病发生率小于2%,丙类传染病发生率小于3%。

第四十条 服务

1.生活护理

(1)人员。70%以上的护理人员持证上岗。

(2)服务。服务人员24小时值班;护理人员与自理、半自理、不能自理老人比例分别不低于1∶6、1∶4、1∶1.5;有程序化个案护理方案和记录;服务满意率95%以上。

2.膳食服务

(1)人员。厨师、炊事员和工作人员持证上岗,每年体检合格率均为100%;符合GB14934—1994《食(饮)具消毒卫生标准》7.6要求;配备二级厨师1名以上;有专职的老年膳食营养师。

(2)配餐。照顾不同老年人的饮食习惯,尊重少数民族的饮食习惯;合理配餐,每周有食谱,一周食谱不重样,荤素、营养搭配合理;食谱上墙接受监督。

(3)服务。热情周到,针对不能自理或半自理老人送餐上门;经常听取老人及家属意见,满意率达90%以上。

3.文体娱乐服务

(1)人员。安排工作人员提供相关服务。

(2)服务。制订年度活动计划;定期组织和引导老年人开展文体娱乐活动,丰富精神文化生活;活动有记录;自理和半自理老人参与率75%以上。

4.康复医疗服务

(1)人员。有专职医生、护士、医技人员;医生必须持有资格证书和执业医师证书,护士必须持有护士执业证书,医技人员具有相应专业证书,能熟练运用业务知识和技能;有专业心理咨询人员;有康复训练指导人员;有高级以上职称的专业技术人员2名以上,20%以上的专业人员具有中级职称;有1名以上专职康复训练指导人员。

(2)服务。为在院老人定期进行健康检查,并建立健康档案;每月组织老人开展一次健康教育和自我保健、自我护理及常见病防治等知识的学习;心理咨询人员主动了解在院老人的心理需求,掌控情绪变化,及时解决老人思想矛盾,并做好记录;制定年度康复活动计划,每周组织在院老人开展一次康复训练活动,科学指导、合理安排老人使用健身器材;帮助老人进行康复训练。

5.志愿者服务。有登记的志愿者并开展服务活动,登记的志愿者与老人比例不低于1 :5。

第四十一条 运营情况

入住率90%以上;运营管理情况正常;通过社区日间照料中心和12349服务平台,对居家老人提供服务。

第六章 评定方式与管理

第四十二条  盟市、旗县民政局、财政局成立养老服务机构等级评审委员会,负责申报材料的汇总上报及初评工作,自治区民政厅、财政厅负责全区养老服务机构的具体评审工作。

第四十三条 等级评定实行自愿申请的原则,养老服务机构依据本办法在自评的基础上,向所在旗县(市、区)民政局提出书面申请,旗县评审委员会进行审核,对符合申报条件的养老服务机构汇总上报,由盟市评审委员会进行初评,经自治区养老服务机构等级评审委员会考核评定并确定等级的,颁发等级(星级)证书和牌匾。做为财政“以奖代补”和床位补贴的重要依据之一。

第四十四条 等级评定有效期为三年,到期必须重新申请、评定。在有效期内(满一年)可申请更高等级养老服务机构的评定。

第四十五条 年审合格的等级养老服务机构,可公开公布;年审不合格、或在下一评审周期内发生重大责任事故的,书面通知限期整改,整改不合格的,取消等级资格。等级资格取消后,满两年方可重新申请;各等级有效期满而不继续申请的,取消等级资格,不得继续使用星级标志。

第七章 附 则

第四十六条 本《办法》自2017年1月1日起实施。

第四十七条 本《办法》由内蒙古自治区民政厅负责解释。