鄂温克族自治旗政务服务中心：推动政务服务提质增效 惠民利企再升级

鄂温克族自治旗政务服务中心聚焦群众办事需求，通过“培训+机制+科技”三措并举，推动窗口服务效能实现新突破。中心特邀入驻部门首席代表开展专题业务培训，重点围绕网络预约出租汽车运输证核发、电子证照应用推广等事项进行系统指导，全面提升综合窗口人员“全科受理”能力。

便民举措再升级。针对交通运输领域业务办理新变化，中心整合推出“一揽子”改革措施，规范道路运输电子证照应用、汽车维修企业备案、小微型客车租赁经营等12类高频业务，提高办事便利度。同步开通道路运输经营许可证、从业资格证等业务的线上审验通道，推出电子证照“免提交”服务，办事材料精简率达60%，全面实现“指尖申报、无纸化办理”，推动政务服务提质增效。 

服务机制再完善。严格落实政务服务“三项制度”，通过首问负责制明确服务首接责任，实行窗口办事指南“一张清单”一次性告知，建立限时办结全流程跟踪机制。办事群众可至政务服务大厅任一综合窗口提交申请，享受“全程引导、全程跟踪、全程督办”的标准化服务。 

当前，鄂温克族自治旗政务服务中心正以交通运输领域改革为突破口，深度拓展“一窗通办+电子证照”服务模式，向政务服务全领域拓展延伸。让办事群众体验“零跑腿、免材料”的智慧政务新服务。