大雁镇用心用情解民忧 精准施策暖民心

民生无小事，枝叶总关情。为切实兜牢民生底线、破解群众急难愁盼问题，8月25日，针对胜利社区辖区居民反映的生活困难诉求，大雁镇主动靠前、快速响应，由副镇长郭乃仁和民生事务办工作人员共同接待。大雁镇精准对接群众需求，耐心接待来访群众、细致核实困难情况、精准落实帮扶政策，高效推进群众诉求闭环处置，以务实举措把民生服务做到群众心坎里。

接待处置过程中，郭乃仁和工作人员坚持问实情、听真话、解难题，认真细致倾听困难居民的实际诉求和生活困境，逐项核实居民家庭人口、收入状况、困难成因及当前存在的实际问题，详实做好信息登记，全面摸清群众的实际困境，为精准帮扶、分类施策提供扎实依据。同时，工作人员立足来访群众实际情况，用通俗易懂的语言，向群众系统宣讲社会救助、民生兜底、困难帮扶、临时救助等惠民政策，详细讲解救助申报条件、办理流程、所需材料、审批时限等关键内容，对群众关心的疑点、难点问题逐一答疑释惑，有效消除了群众的政策困惑和办事顾虑，让困难群众清清楚楚懂政策、明流程、知保障。

民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。群众诉求是民生工作的第一信号，为民解忧是基层民政工作的根本落脚点。下一步，大雁镇将依托社区网格摸排、常态化入户走访等方式，主动摸排民情、收集群众诉求，精准聚焦困难群体生活短板和群众急难愁盼问题。做到主动服务、精准服务、高效服务，用心用情用力解决好群众各类生活难题，持续夯实全镇民生保障基础，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。