哈森格日勒委员：

您提出的《关于进一步优化营商环境的建议》收悉，针对其中“刚性执法到柔性服务的转变”的建议，现答复如下：

一、刚性执法到柔性执法的转变

近年来，我局积极探索柔性执法方式，着力构建执法队伍管理新模式，端正执法理念、改进执法方式、规范执法行为，切实推进包容审慎监管理念和柔性执法理念，共计办理了12件不予行政处罚案件。

在优化营商环境和柔性执法理念的推动下，我局制定了《鄂温克族自治旗市场监督管理不予实施行政强制措施清单（2022版）》、《鄂温克族自治旗市场监督管理局一般违法行为从轻处罚清单（2023版）》、《鄂温克族自治旗市场监督管理局一般违法行为减轻处罚清单（2023版）》、《鄂温克族自治旗市场监管局轻微违法行为免予行政处罚清单》等“四张清单”。其中，对92项轻微违法行为不予处罚，在日常监督检查和办案中共计适用286 次，其中责令改正286次，下达不予处罚决定书1份；对 25项违法行为不予实施行政强制措施，在日常监督检查和办案中共计适用29次；对8项违法行为予以减轻处罚；对20项一般违法行为从轻处罚。

在双随机抽查，专项检查，日常巡查等监管活动中，综合运用行政指导的方式，通过政策辅导、行政建议、规劝提醒、走访约谈、说服教育、师范帮助等，教育、引导和促进市场主体依法依规开展生产经营活动。对不予行政处罚的轻微违法行为主体，应当以柔性执法手段代替行政处罚，采取警示、告诫、回访、复查等多种方式单独或综合运用，督促当事人及时改正违法行为，并做好执法全过程记录。对拒不改正或者曾免于处罚而后又“明知再犯”的违法行为主体严格依法查处。

二、深入加强学习、强化普法宣传

按照“谁执法谁普法”的原则，推动各业务股所室大队、检