民生无小事，枝叶总关情。生存认证工作事关人民群众的切身利益，为了妥善解决好特殊群体的认证需求，5月15日，旗社保中心组织工作人员来到鄂温克族自治旗社会福利院，为20余名孤寡老人提供上门资格认证服务。

服务过程中，旗社保中心工作人员打开手机认证软件，依次询问老人们的个人信息，提示老人“眨眨眼”“点点头”，完成人脸识别认证。

认证工作结束后，工作人员还在现场指导福利院工作人员如何通过手机进行资格认证，确保今后能够随时帮助老人“足不出户”完成资格认证，彻底解除老人“认证难”的问题。

下一步，旗社保中心将继续坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供更加全面、贴心暖心的社保服务。