王鹏宇委员：

您提出的《关于持续优化营商环境的建议》收悉，现答复如下：

一、持续深化简政放权

（一）优化职能职责、优化工作流程。紧扣“规范、精减、提速”目标，组织旗直各职能部门开展“优化职能职责、优化工作流程”专项行动，审批服务事项减环节、压时间、降成本、优服务，优化营商环境。旗本级部门承接落实自治区、呼伦贝尔市下放事项共计85项，取消事项31项；旗本级下放事项2项。20个部门对428项权力事项的办事材料、办事时限、办事程序进行了精减，实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

（二）全力推行“证照分离”改革工作。严格落实中央、自治区涉企经营许可事项分类改革举措，按照“直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化服务”四种方式，动态调整我旗涉企经营许可事项改革清单，确保与一体化在线政务服务平台事项逐一对应，在全旗范围内实行涉企经营许可事项全覆盖清单管理模式，全力推进“证照分离”改革工作。目前，我旗实施的涉企经营许可事项共有60项，直接取消审批事项5项，审批改为备案事项4项，实行告知承诺事项12项，优化审批服务事项38项。

（三）推进政务服务“一网、一门、一次”改革，提升政务服务水平。为加快推进企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，旗政务服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，设置无差别综窗和分领域综窗（不动产、人社、医保、公安、司法），共设置33个综合受理窗口，实现“一窗受理，综合服务”，确保进驻政务服务中心的事项在旗政务服务中心实质运行，严禁进驻事项在原单位受理审批，坚决杜绝“体外循环”“明进暗不进”等问题，持续推动更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求。

（四）设立企业服务专区，提升企业办事体验。在旗政务服务大厅综合受理区设立“企业服务专区”，为企业提供全程帮办代办服务。配备专兼职代办员，为企业提供政策咨询、会商会审、协调推进、协办帮办、企业开办和企业准营“一件事一次办”等服务。丰富为企服务内容、完善为企服务工作机制，打造“快速响应、供需精准、业务联动、集中会审、专业代办”的企业服务新生态。年初至今，协助13个企业解决项目前期审批手续办理过程中遇到的困难和问题，帮办代办工程项目事项33件，助推4家投资企业快速落地，极大提高审批效率，全力助推项目早开工、早投产；办理企业开办等一件事636件，进一步提升了企业群众办事便利度，提高企业群众获得感。

（五）优化服务，提升便利化水平。以“方便群众办事”和“规范审批流程”为主线，进一步提升服务质效。为特殊群体开设“绿色通道”，在综合窗口设立“老弱病残孕军人”服务窗口，为60岁以上老年人及特殊群体提供全程“一对一”帮办代办服务。同时，围绕特殊人群现场办事场景，提升特殊人群智能化服务水平，完善服务保障措施。推行“互联网+政务服务+邮政寄递”模式，为办事群众开展免费寄递服务，让群众办事取证“上门取”变为“送上门”，解决了企业和群众往返奔跑、耗时费力等难题，持续提升政务服务的速度和温度。年初至今，共为广大办事群众提供咨询、导办服务14756余次、免费打印复印服务2606余页、免费寄递服务2次、延时服务122次。办理“跨省通办”事项1589件、“全区通办”事项40件、“全市通办”事项62件，企业上门办理2次，收到企业群众赠送锦旗3面。

（六）政策法规及时发布，了解政策更顺畅。通过优化网站布局，提高信息检索效率，让公众更便捷地获取所需信息。截至目前，鄂温克族自治旗人民政府网站法定主动公开共设26个栏目，119个子栏目累计公开信息42536条，实现对29个政府组成部门和10个苏木乡镇政府公开信息有效整合。行政许可和其他管理服务事项栏目办理结果公开信息127条，处罚、强制栏目办理结果公开信息149条。

鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局

2024年6月28日

（此件公开发布）