8月26日，鄂温克族自治旗召开12345政务服务便民热线工作调度会，旗委副书记、旗长敖慧然出席会议并讲话。旗政府副旗长万宏宇及相关承办部门和各苏木乡镇主要负责人参加会议。

会上，通报了全旗1——7月份热线工作办理情况，旗市场监督管理局和大雁镇代表相关部门和地区作典型发言。

会议强调，要切实提高政治站位，以高度的责任感和使命感做好12345 热线工作。要结合正在开展的党纪学习教育和群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，聚焦群众反映集中的突出问题，加强协同配合，针对难点问题要拿出切实可行的解决办法，保障群众诉求得到及时、有效处理；要完善运行机制，各方合力推动“接诉即办”工作提质增效，强化“接”的责任、深究“诉” 的根源、加快“即”的节奏、提高“办”的效果，为居牧民群众提供“有问必答”“有诉必办”的高效服务。

会议要求，要严肃工作纪律，强化工作作风，深入落实首接责任制、问责机制和约谈机制。全力以赴提高热线响应率、问题解决率、群众满意率，保障群众诉求得到及时、有效处理，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为促进我旗经济社会稳定健康发展做出积极贡献。