为落实呼伦贝尔市政务服务与数据管理局《关于开展政务服务办事员职业技能等级认定工作的通知》，鄂温克族自治旗政务服务中心加强从事咨询引导、业务处理、帮办代办、申报指导等服务工作人员职业技能水平。本年度11月，首批“政务服务办事员”持证上岗，取得由内蒙古中职认证有限公司颁发的职业技能等级证书，持证人通过该机构的职业技能等级认定，具备职业（工种）相应技能等级水平。

此次考试内容含理论考核和实操考核两个科目，涵盖政务管理基础、政务服务标准化、互联网+政务服务、计算机基础、营商环境、政务公开、公文基础、公务礼仪等多个方面。鄂温克族自治旗政务服务中心对本次考试制定了详细的计划和方案，明确了学习目标、内容和方式，并加强对学习过程的监督和指导，实现首批“政务服务办事员”持证上岗。 

政务服务办事员通过职业技能等级考试后，他们的职业素养和服务水平得到了显著提升，能够更好地满足公众的需求和期望，提供更加规范、高效、便捷的政务服务。

下一步，我们将不断提升政务服务办事员的职业素养和服务水平，积极探索创新服务模式和方法，提高服务效率和质量。