1月6日，巴彦托海镇新欣社区迎来了温馨感人的一幕。社区居民马女士满怀感激地将一面绣有“认真负责办实事，尽心尽力为居民”的锦旗送到工作人员手中，对他们的贴心服务深表谢意。

马女士因为家庭原因住房困难。2024年因申请公租房事宜多次到社区寻求帮助。社区工作人员耐心安抚其情绪，并逐条解释政策条款，根据审核结果和自身情况，明确给出申请建议。在等待办理申请材料期间，工作人员也时时跟进，适时给予指导。马女士最终顺利中签，获得配租。

锦旗不仅是居民对社区工作的肯定和赞许，更为接下来的工作注入了不竭动力。下一步，新欣社区将继续紧扣民生实事，紧盯群众“急难愁盼”问题，扎实开展“一亲三心”活动，用心用情增进民生福祉，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。