为加强医保经办服务窗口规范化建设,提高经办服务水平,1月10日,鄂温克族自治旗医疗保障局党组对经办服务窗口工作情况开展了检查。
本次检查主要围绕呼伦贝尔市医疗保险服务中心视频抽查发现问题的整改情况进行,对经办服务窗口工作人员着装,办公用品、设备、资料等摆放情况进行了细致的查看。
检查指出,经办服务窗口柜台下物品摆放过多、过杂,这不仅影响了窗口的整体形象,也可能在一定程度上降低工作效率。针对这一问题,要求工作人员尽快对窗口物品进行全面清理,严格按照规范化要求进行摆放。
检查要求,经办服务窗口全体工作人员务必高度重视检查中发现的问题,迅速行动起来,严格落实整改措施。要以此次检查为契机,建立健全长效管理机制,持续加强对窗口工作的日常管理和监督,确保窗口始终保持整洁、有序的工作环境,工作人员着装规范、服务热情。此外,要不断加强业务学习,提高自身业务能力和综合素质,以更加饱满的精神状态和专业的服务水平,迎接每一位前来办事的群众,切实提升医保经办服务的整体质量和群众满意度。
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