为进一步提升服务质量,加强与服务对象的沟通交流,近日,鄂温克族自治旗综合社会福利中心大雁分院开展了满意度调查活动。本次活动旨在全面了解服务对象对福利院各项服务的感受和意见,持续改进服务,为大家提供更优质的生活环境。
本次满意度调查面向福利院全体服务对象,涵盖生活照料、健康护理、文化娱乐、设施配备等多个维度,通过线下问卷、现场访谈等形式,确保收集意见的全面性与真实性。在满意度调查过程中,工作人员耐心倾听,不少服务对象对日常照料的细致程度给予高度评价。
满意度调查结果显示,大部分服务对象对福利院的服务表示满意。在生活照料方面,对饮食搭配和居住环境的满意度较高;文化娱乐方面,对福利院开展的多项活动也表示支持。同时,调查也收集到了一些宝贵的改进建议,如增加活动的种类和频率、进一步优化康复服务流程等。
通过本次满意度调查活动,鄂温克族自治旗综合社会福利中心大雁分院不仅深入了解了服务对象的需求,也进一步增强了彼此之间的信任与理解。在今后的工作中,鄂温克族自治旗综合社会福利中心大雁分院将继续秉持“以人为本”的服务理念,为每一位服务对象提供更贴心、更优质的服务。
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