在优化营商环境的持续探索中，鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局企业服务专区不断创新服务举措，结合线下服务＋“云帮办代办”服务模式打造“为企服务一件事”。

优化‌集成服务，构建为企服务新模式。‌跨部门业务整合‌，通过“一表申请、并联审批”，实现“一次提交、全流程通办”，推行从企业开办“一件事”到工程建设项目审批“一类事”的集成办理。聚焦项目前期手续审批、企业全生命周期一件事及企业个性化、定制化服务，进行企业诉求受理、收集、反馈，从窗口精准受理、后台审批部门高效审批，再到服务落地后的追踪回访，形成闭环管理。在不断优化云帮办代办流程的基础上，进一步丰富服务内容，为办事群众提供政策咨询、网办辅导、材料预审等一系列云帮办代办服务，为企业带来了前所未有的便捷体验。

以内蒙古某农牧科技有限公司为例，该公司需要在我旗新建厂房，企业服务专区工作人员主动联系其公司负责人为其讲解惠企政策，确定“为企一件事”审批事项，告知企业开办及工程建设项目审批流程，同时一次性告知其所需的申请材料及要求，并详细介绍了“云帮办”的操作方法。之后，代办员通过企业服务工作号与其公司联络员建立远程视频连线，在连线过程中，实时指导其准备材料，确保材料准确无误。从线上提交所需材料，到最终业务办结，该公司联络员足不出户，便完成了审批事项的顺利办结。

优化“云帮办”，突破时空限制。鄂温克族自治旗政务服务中心推出“云帮办”服务，借助远程屏幕共享、音频视频交互等先进的数字手段，把线下实体大厅的优质服务场景和代办帮办服务搬到线上，实现了专业指导、实时互动与全程跟踪。以往，企业办理公司设立及工程建设项目审批各类手续时，常常受限于时间与空间，需多次往返政务服务中心，耗费大量的人力、物力和时间成本。如今，这些难题迎刃而解，实现“零跑腿”办事。

线上线下融合，拓展为企服务深度。在大力推进“云帮办” 这一线上服务的同时，鄂温克族自治旗政务服务中心不断强化线下服务能力，积极构建线上线下融合的全方位服务模式。线下，设立企业服务专区，提供企业开办服务、工程建设项目审批服务、市政公用服务、企业全生命周期一件事服务、惠企政策宣传服务、增值服务等各类涉企服务；线上，依托一体化政务服务平台，内蒙古政务服务网和 “蒙速办”APP 专门设立了帮办代办专栏。企业只需轻点鼠标或动动手指，就能随时随地提交业务申请，并实时查询办理进度和结果。线上平台还贴心地提供详细的办事指南、表格下载等服务，助力企业提前做好充分准备，大大提高了办事效率。通过线上线下的深度融合，政务服务得以延伸至每一个角落，打破了时间和空间的双重束缚，为企业提供了全天候、全方位的贴心服务。