为进一步提升服务质量，保障人民群众饮食用药安全。3月14日，旗12345调度中心与市场监督管理局联合开展“未诉先办”问题点位排查活动，深入辖区商超、药店等重点场所，对食品安全和药品安全领域进行专项检查，主动排查隐患，切实为群众“舌尖上的安全”保驾护航。

聚焦食品安全，严把消费关口。检查组围绕食品安全重点领域，对商超的食品价格、质量、储存条件及是否存在虚假宣传等问题进行了全面排查。重点检查了粮油、肉类、乳制品等与群众生活密切相关的食品，确保其来源合法、质量合格、价格合理。同时，对食品储存条件进行了严格检查，防止因储存不当导致的食品安全隐患。

紧盯药品安全，守护群众健康。在药品安全方面，重点排查药店是否存在非法渠道购进药品、违规销售处方药等行为。通过查验药品进货凭证、处方药销售记录等，进一步规范药品经营行为，确保群众用药安全。同时，检查组要求药店严格落实药品管理制度，杜绝假冒伪劣药品流入市场。

践行“未诉先办”，提升服务效能。此次活动是旗12345调度中心与市场监督管理局践行“未诉先办”工作理念的具体举措。通过主动排查、提前介入，将问题解决在群众投诉之前，不仅提升了监管效率，也增强了群众的满意度和获得感。检查组还向经营者宣传了相关法律法规，督促其依法依规经营，切实履行主体责任。

强化部门协作，形成监管合力。此次“未诉先办”点位排查活动，充分发挥了部门协作的优势，不仅有效规范了商超和药店的经营行为，也展现了政府部门主动作为、服务为民的责任担当。

下一步，鄂温克族自治旗将以此次活动为契机，持续加强食药安全监管，切实守护好人民群众的健康与安全。