清明节，作为缅怀先人、寄托哀思的重要时节，人员流动大、祭扫活动集中。为确保祭扫活动安全、文明、有序开展，鄂温克族自治旗殡葬服务中心坚持“以人为本，服务至上”的理念，提前部署、精准施策，通过强化安全保障、优化服务体验、倡导文明新风等多项举措，全方位做好清明节祭扫服务保障工作。

筑牢安全底线，打造有序祭扫环境

殡葬服务中心对祭祀场所开展了全面、细致的安全检查，重点排查消防设施、电气线路、建筑结构等方面的安全隐患，及时对老化设备进行维修与更换，确保祭祀场所安全无死角。清明节期间，联合公安、应急等部门，在主要祭祀点维持现场秩序。合理规划祭扫停车区域，设置清晰醒目的指示标识与安全警示标志，并安排专人进行现场秩序维护，引导车辆有序停放、人员有序祭扫，有效预防拥堵和踩踏事故的发生。

优化服务供给，满足多元祭扫需求

为满足群众多样化的祭扫诉求，殡葬服务中心在西山公墓增设服务点，业务部门将服务时间提前至早5点。服务内容全面覆盖墓穴选购、骨灰领取、骨灰安葬，以及祭扫活动安排咨询等业务。工作人员秉持耐心、细心的服务态度，积极为每一位前来祭扫的群众答疑解惑，确保祭扫流程顺畅、服务周到。

倡导文明新风，推动祭扫观念转变

清明节期间，殡葬服务中心联合旗委宣传部、民政局、新时代文明实践服务中心，在西山公墓祭祀点开展“绿色祭・寄相思”系列公益活动。在活动现场设置“鲜花换纸钱”服务点，鼓励群众用鲜花替代纸钱，既减少焚烧污染，又降低火灾隐患；设立纸钱代烧服务点，兼顾群众的传统祭奠需求。工作人员现场普及法规知识，呼吁群众摒弃假币冥纸，维护人民币的权威性。此外，通过设置“时空邮箱”，让群众投寄思念信件；免费发放黄丝带，供群众系在树枝上书写缅怀话语，全方位倡导绿色殡葬，推进文明祭祀。

此次系列公益活动吸引了众多居牧民参与。据不完全统计，活动期间，参与“鲜花换纸钱”活动的群众达100余人次，共发放鲜花600余束；为5余名群众提供了纸钱代烧服务；发放抵制假币冥纸的宣传资料50余份，超100名群众在倡议卷轴上签名；收到群众投入“时空邮箱”的信件10余封；参与“丝带寄哀思”活动的群众达10余人次。活动得到了群众的广泛认可，大家纷纷表示，这些活动既传承了对先人的思念，又契合现代文明与环保理念。

“绿色祭・寄相思”系列公益活动的成功举办，营造了文明、平安的清明节祭扫氛围，让文明祭祀、绿色殡葬的理念更加深入人心。下一步，鄂温克族自治旗殡葬服务中心将持续以问题为导向，通过改善服务设施、延长服务时长等举措，不断满足群众多样化的祭扫服务需求，以实际行动带动广大群众文明、清洁、安全祭奠，推动清明祭祀新风尚的形成。