为进一步实现服务多元化，营造高效便捷的政务服务环境，让企业群众足不出户就能了解政务服务大厅的各个区域及相关政务服务事项办理流程。3月27日，鄂温克族自治旗政务服务服务中心首次政务直播，开启“云游”政务服务大厅新模式。

政务直播间以第一人视角带群众线上云游政务大厅，从政务大厅咨询导办台出发，高效游览了综合受理区、分领域综合窗口、24小时自助服务区等大厅内部环境及设施，让群众身临其境了解政务服务相关工作。在直播互动环节，面对网友涉及医保报销、公积金提取、创业扶持政策等方面的提问，主播耐心实时解答，为网友提供专业、准确的政策解读和办事指导。同时，还详细介绍了旗政务服务中心近年来推行的一系列改革举措，如“高效办成一件事”、延时服务、预约服务、帮代办服务等新政策，紧扣企业群众关注的热点难点堵点，及时全面了解群众企业对政务服务的感觉和诉求，不断拓宽政民互动渠道，真正实现“数据多跑路、群众少跑路”。

本次直播不仅让观众对政务服务大厅有了全面的了解，也增进了政府部门与企业群众之间的沟通与互动。通过直播，政务服务更加透明化、公开化，企业群众对政务服务的满意度也得到了进一步提升。下一步，旗政务服务中心将继续探索和创新服务模式，充分利用新媒体、短视频互动性强、传播广等特点，拓宽政民互动渠道，真正将政务直播作为服务落地的新窗口，打造有品质、有温度的政务服务品牌。