在母亲节来临之际,为弘扬中华民族孝亲敬老的传统美德,让老年母亲们感受到党和政府的关爱与温暖,鄂温克族自治旗智慧养老调度中心充分发挥自身智能化、信息化优势,精心策划并开展了“情暖母亲节,关爱送家中”入户服务活动,为辖区内10位老年母亲送去节日祝福与贴心服务。
旗智慧养老调度中心依托大数据平台,筛选出辖区内高龄、独居、失能等老年母亲名单,并结合每位老人的健康状况、生活需求制定个性化服务方案。工作人员通过电话、微信等方式与老人及其家属提前沟通,确定入户时间,确保活动顺利进行。活动当天,由平台商家联盟组成的家政清洁服务队携带专业清洁工具分组上门,仔细擦拭窗户内外灰尘、清理窗框污渍,同时与老人们唠家常、倾听生活需求,现场氛围温馨感人。“年纪大了,擦玻璃太危险,孩子们又忙,你们来帮忙,窗户亮堂了,心里也暖烘烘的!”87岁的杨奶奶高兴地说。活动不仅解决了老人生活中的实际困难,更以“面对面、心贴心”的陪伴传递节日关怀。作为智慧养老服务的重要延伸,调度中心依托信息化平台实时跟进服务进度,确保“需求—响应—反馈”全流程高效运转。
下一步,鄂温克族自治旗民政局将充分发挥智慧养老调度中心作用。持续深化“节日+日常”服务模式,推出健康义诊、心理慰藉等特色活动,切实提升老年群体的获得感与幸福感。
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