7月24日，鄂温克族自治旗住建局召开12345工单办理工作第6次调度会，会议通报了近期12345工单的受理情况，围绕近期反映集中的工单问题，进行深入分析研判，并就工单接收、研判、分配、督促及办结等各个环节进行安排部署。局党组班子成员，局机关干部职工，局属各三级单位、企业负责人参加会议。

会议要求，一是攻坚克难，确保积压工单清零。我局工单处办过程中存在处办量大，涉及民生问题多，处办难度高、处办周期长等客观因素，各部门要加强沟通协调，认真研究积压工单的存在的难点、堵点及超期原因，加大处办力度，坚持“应办尽办”“应办快办”的原则，按照上级部门要求完成月清零目标。二是提高处办效率，各部门要坚持问题导向，深入分析研究群众诉求集中的高频事项，认真梳理重点领域事项，分类制定有针对性的解决措施，及时分析研判、提前化解，从源头上减少投诉产生。同时梳理2025年上半年工单处办过程中出现的问题与不足，吸取相关经验并加以改进，积极参加各类培训，与时俱进了解相关政策法规与工单处办流程，及时更新知识库，建立高效的工作机制，提高工单处办效率。