鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局以企业群众需求为导向，将“高效办成一件事”作为政务服务提质增效的核心抓手，通过高位部署、流程再造、数字赋能、闭环监管，系统性破解办事堵点难点，实现政务服务从“能办”向“好办、快办”的跨越式升级，为全旗经济社会高质量发展注入强劲动力。

锚定改革实效，构建宣传矩阵。鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局以“顶层设计-部门协同-基层落实”三级推进机制为抓手，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上，依托政务服务一体化平台、“蒙速办”APP开设“高效办成一件事”专区，围绕企业开办、变更、注销等高频政务服务事项，开展“政务+直播”政策解读活动8场，同步发布“蒙速办”“高效办成一件事”原创信息187条，制作“开办运输企业一件事”等实操性指南短视频4条，实现办事政策精准触达各类办事群体。线下，在政务服务中心设立“高效办成一件事”综合受理窗口，借助LED大屏循环播放宣传视频，切实提升企业群众对相关办事流程的知晓率。

靶向攻坚破壁垒，实现“三减一优”核心突破。鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局围绕企业群众办事“材料多、环节繁、时限长”痛点，严格对照“高效办成一件事”重点事项清单，组织召开工作推进会，明确目标任务。通过规范申请材料、办理流程、办理时限等关键要素，实现“一次告知、一表申报、一窗受理、一站办结”的服务升级。减材料方面，推行“告知承诺+容缺受理”服务模式，围绕个人和企业全生命周期重点事项，推动申报材料精简比例达51.8%，企业群众办事跑动次数同比减少65.6%，政务服务便捷度实现显著提升。减环节方面，打破部门间数据壁垒与业务壁垒，将多部门分头办理的事项，整合为“一窗受理、并联审批”，重点事项办事环节压减63.5%。减时限方面，依托“并联审批+延时服务”双措并举，大力压缩事项办理周期，高频政务服务事项办理时限平均压减63.3%，审批效率得到大幅提高。

长效监管促提升，政务服务再启新程。鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局通过“领导干部走流程”、政务服务体验员等活动查找流程漏洞；依托“好差评”系统、12345热线、“办不成事反映”窗口等渠道，畅通群众诉求反馈路径。截至目前，我旗已推动31个“高效办成一件事”场景上线运行，同时，结合地方产业特色与服务需求，创新推出“我要开牛羊肉店”“为企服务”“家庭牧户游”3个特色“高效办成一件事”。年初至今，共办理“高效办成一件事”相关业务5680件。

下一步，鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局将继续深化跨部门协同机制，细化复杂事项办理流程，强化数字技术赋能，推动政务服务从“满意服务”向“感动服务”升级，为优化营商环境、激发市场主体活力提供更坚实的保障。