各苏木乡镇人民政府，旗直有关部门，驻旗有关单位：

现将呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室《关于印发〈呼伦贝尔市12345政务服务便民热线知识库运行方案(修订版)〉的通知》转发给你们。请结合工作实际，认真贯彻落实。具体工作要求如下：

即日起，所有新上传知识库内容须严格按照新方案执行；原有旧知识的格式和内容须按照方案第四章要求完成修改更新。请各单位于4月14日前完成本单位知识库修改完善，调度中心统一报送至呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室。市接诉即办中心将定期通报知识库综合质量情况，通报内容包括知识更新响应质量、内容准确度等指标。对不合规的知识库条目将予以下架处理，并纳入通报，请各承办单位高度重视。

    附件：关于印发《呼伦贝尔市12345 政务服务便民热线知识库运行方案(修订版)》的通知

 

 鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局

2026年4月9日

各苏木乡镇人民政府，旗直有关部门，驻旗有关单位：

现将呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室《关于印发〈呼伦贝尔市12345政务服务便民热线知识库运行方案(修订版)〉的通知》转发给你们。请结合工作实际，认真贯彻落实。具体工作要求如下：

即日起，所有新上传知识库内容须严格按照新方案执行；原有旧知识的格式和内容须按照方案第四章要求完成修改更新。请各单位于4月14日前完成本单位知识库修改完善，调度中心统一报送至呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室。市接诉即办中心将定期通报知识库综合质量情况，通报内容包括知识更新响应质量、内容准确度等指标。对不合规的知识库条目将予以下架处理，并纳入通报，请各承办单位高度重视。

    附件：关于印发《呼伦贝尔市12345 政务服务便民热线知识库运行方案(修订版)》的通知

 

 鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局

2026年4月9日

各苏木乡镇人民政府，旗直有关部门，驻旗有关单位：

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即日起，所有新上传知识库内容须严格按照新方案执行；原有旧知识的格式和内容须按照方案第四章要求完成修改更新。请各单位于4月14日前完成本单位知识库修改完善，调度中心统一报送至呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室。市接诉即办中心将定期通报知识库综合质量情况，通报内容包括知识更新响应质量、内容准确度等指标。对不合规的知识库条目将予以下架处理，并纳入通报，请各承办单位高度重视。

    附件：关于印发《呼伦贝尔市12345 政务服务便民热线知识库运行方案(修订版)》的通知

 

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2026年4月9日

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即日起，所有新上传知识库内容须严格按照新方案执行；原有旧知识的格式和内容须按照方案第四章要求完成修改更新。请各单位于4月14日前完成本单位知识库修改完善，调度中心统一报送至呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室。市接诉即办中心将定期通报知识库综合质量情况，通报内容包括知识更新响应质量、内容准确度等指标。对不合规的知识库条目将予以下架处理，并纳入通报，请各承办单位高度重视。
    附件：关于印发《呼伦贝尔市12345 政务服务便民热线知识库运行方案(修订版)》的通知

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2026年4月9日 

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即日起，所有新上传知识库内容须严格按照新方案执行；原有旧知识的格式和内容须按照方案第四章要求完成修改更新。请各单位于4月14日前完成本单位知识库修改完善，调度中心统一报送至呼伦贝尔市人民政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室。市接诉即办中心将定期通报知识库综合质量情况，通报内容包括知识更新响应质量、内容准确度等指标。对不合规的知识库条目将予以下架处理，并纳入通报，请各承办单位高度重视。

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2026年4月9日

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2026年4月9日