为进一步方便群众直接反映诉求，更好地倾听民声、为民解难、汇聚民智，鄂温克族自治旗现面向社会公开各苏木乡镇、部分旗直部门相关负责同志微信二维码，进一步搭建便捷、高效、暖心的“微信直通”便民服务，推动群众合法合理诉求和矛盾纠纷在基层、初始阶段得到及时回应，妥善解决。

一、公开范围

各苏木乡镇、部分旗直部门相关负责同志公开微信二维码，精准对接属地及行业诉求。

二、受理对象及内容

主要受理群众反映的合法合理诉求、矛盾纠纷、生产生活困难、政策解读、民生建议等属于属地及职能部门职责范围内的事项。

三、添加微信操作指引

第一步：扫描二维码

通过微信扫描对应属地或旗直部门负责同志的公开微信二维码，发起添加好友申请。

第二步：规范填写备注信息

申请添加时，请务必严格按照以下格式完整填写备注内容，缺少关键信息可能将无法通过验证。

格式：真实姓名 + 家庭住址/工作单位 + 联系电话 + 诉求关键词

第三步：通过验证后提交诉求

验证通过后，可通过文字、图片、语音等形式，详细、清晰陈述诉求内容。

四、温馨提示

1.添加时间：工作日上午9:00—12:00，下午14:00—17:00。

2.实名要求：请务必填写真实有效信息，以便快速核实情况、精准对接。对信息不全、恶意申请或与正规诉求无关的，将不予通过。

3.使用范围：该微信通道用于群众合法合理诉求、民生建议等正当事宜沟通，请勿发送广告、谣言、人身攻击或其他违法违规内容。

4.办理原则：受理地区或旗直部门将依法依规、分级分类办理群众诉求，能当场答复的当场答复，需调查核实的将尽快介入，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

五、实施时间

本便民服务自通告发布当日正式启用并长期公示留存，如有人员调整将及时更新。

鄂温克族自治旗信访工作联席会议办公室

2026年7月21日