2月23日，鄂温克族自治旗住建局组织召开12345工单办理工作第三次调度会，会议由住建局党组成员、副局长乌优娜主持，局机关相关股室，局属各相关三级单位、企业负责人参加会议。

会议听取各部门关于近期工单开展情况汇报，并针对群众反映较不满意和较难办结的工单进行交流研判，讨论下一步解决方案。

会议要求，住建系统各部门一是要切实增强主动作为意识，既要各司其职、各尽其责，又要相互支持、密切配合，形成联动机制。就各种突出问题，面对面沟通对接，分析原因、探讨解决问题的途径。二是要按照“合理诉求解决好，不合理诉求解释好”的基本工作思路，对疑难问题工单，主要负责人亲自过问、分管负责人亲自研究，亲自盯办，促进实现疑难问题工单全部清零。三是要始终坚持以人民群众为中心的发展理念，提高政治站位和思想认识、转变工作作风、杜绝“推、拖、绕”，拒绝“庸、懒、散”，积极响应百姓诉求，用心用力做好12345便民热线问题化解工作。