为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，鄂温克族自治旗政务服务局积极推进“一窗制”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。切实解决群众排队难、多头跑、窗口闲忙不均等问题，实现企业群众办事“最多跑一次”。

从便利企业和群众办事角度出发，按照“一窗受理、一表申请、一套材料、一窗出件”的要求，旗政务服务中心不断更新完善窗口设置，除专业性强的特殊事项外，全部事项纳入综合窗口办理。同时，根据业务关联性，分类整合优化设置综合受理窗口 33 个，可办理 1391 项政务服务事项，切实提升审批服务事项办理效能和群众满意度。

“一窗制”改革的推进，从过去群众“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，促进政务服务流程全面优化，服务效率大幅提升，人民群众获得感显著增强，受到办事企业群众高度认可。