鄂温克旗政务服务局按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），编制本报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对报告有任何疑问，请与鄂温克旗政务服务局办公室联系（办公及通讯地址：内蒙古呼伦贝尔市鄂温克旗巴彦托海镇一七三二街政务服务中心，邮编：021100，电话：0470—8819732）。

一、总体情况

我局积极贯彻执行新修订《条例》，认真落实党中央、国务院和自治区党委、政府，市委、市政府以及旗委、旗政府关于全面推进政务公开决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，以服务大局、方便群众为原则，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，以看得见、听得懂、易获取、能监督为目标，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，提高了群众满意度和获得感。

（一）主动公开政府信息情况

1.简政放权方面落实情况。稳接下放取消事项，精简优化本级事项。认真贯彻落实国务院、自治区、呼伦贝尔市取消、下放和调整的行政审批事项各项工作要求，积极做好行政审批事项“放管服”改革工作，加大优化我旗营商环境力度。截至目前，已取消许可事项2项，承接上级下放事项2项，保留行政许可事项167项。截至2019年12月31日，共受理各类行政审批及便民服务事项74225件，办结74194件，其中即办件71870件，承诺件2355件，按时办结率是99.96%，群众评价满意率100%。

2.深入推进“互联网+政务服务”。积极组织相关部门安排部署一体化政务服务平台事项认领和实施清单填报工作，要求各相关单位安排专人负责平台事项、数据的录入工作。2019年8月，组织各部门进行集中办公，各部门通过核查《国家基本目录》，对本部门认领事项进行信息录入工作。目前全旗涉及行政审批的29个部门529项事项，其中行政审批事项411项、公共服务事项188项，截至目前，政务服务事项认领253项，其中政务服务事项188项，公共服务事项65项。

3.全面推进“互联网+监管”。全旗共认领598项监管事项，应编制检查实施清单数597项，目前，编制检查实施清单数为515项。现已完成“互联网+监管”平台中监管事项检查实施清单编制工作，国家互联网+监管系统录入工作稳步开展。

（二）依申请公开情况

根据《条例》要求，制定并发布《呼伦贝尔市政务服务局政府信息依申请公开制度》。严格落实国办公开办函〔2019〕58号文件要求，将工作重点放在建立健全依申请公开登记、审核、办理、答复、归档规范化上。2019年度我局未受理政府信息公开申请案件，未涉及行政复议及行政诉讼。

（三）电子政务工作开展成效

1.制度建设情况。年初以来，建立健全了网站日常监测读网巡网制度、发布审核制度、内容更新制度、应急值守制度、内容监管制度、信息及电子文件管理制度、网民意见答复管理监察制度、政务新媒体管理制度、信息发布三级审核制度、网站安全防护制度、网站重大新闻请示报告制度等11项规章制度，制定了网站信息发布流程，完善了发布公告通知程序，不断规范工作流程，强化制度保障，确保各项工作顺利开展。

2.网站建设情况。一是积极做好网上信访信件答复、嘉宾访谈及各类专题专栏等重点栏目建设，根据工作需要，新增“不忘初心、牢记使命”、创卫工作、反邪教工作等3个栏目，答复网上信件38件，开展嘉宾访谈6期，在市政府网站开展访谈1期，全方位反映自治旗经济社会发展成果。

二是根据国务院办公厅印发的《政府网站与政务新媒体检查指标》及上级相关要求，对网站进行了全面改版升级，新增了智能搜索、政务机器人等功能，实现了分类搜索、模糊搜索等智能化服务，使网站搜索更加便捷。

3.网络安全情况。配合网安大队进行年度网络安全检查，认真填写并上报检查报表，完成了制度上墙，安装了SSL证书，使网站数据和登录信息更加安全。配合宣传部完成了2次网站漏洞整改工作。对网站进行每日常规巡查，及时排除故障，每月进行双份备份，保证网站安全、稳定运行。

4.信息发布和报送情况。充分发挥政府门户网站作为政务公开主渠道的作用，做好旗内有关重要会议、政务、经济活动的信息采编工作，并每月进行汇总排名。截至12月31日，旗政府网站共发布各类信息10997条，其中工作动态类信息7950条，政务公开类信息3047条。向市政府网站报送工作动态类信息3573，采用716条；报送政务公开类信息238条。政务微信公众号发布图文信息1969条。

5.政务微信运行及政务新媒体管理工作。一是充分利用政务微信进行政务信息发布及政策宣传，并每日更新内容，加大信息传播的时效性和便捷性，为领导决策提供依据，为群众了解政府工作提供参考。截至10月27日，共发布图文信息1612条。根据工作需要和主题教育工作要求，开设了“不忘初心、牢记使命”栏目，每日发布主题教育相关信息，加大宣传力度，提升主题教育成效。二是完成全旗新媒体汇总统计工作，并开展了第三季度新媒体更新情况检查。

（四）监督和保障

通过开展考核、组织培训，推动全旗各级行政机关政务公开工作水平进一步提升。一是将政务公开纳入旗市区年度绩效考核，从机制建设、信息公开、解读回应、平台建设方面进行考核。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政务公开工作取得了积极成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：公开队伍整体的专业化、理论化水平不高，对政策的把握能力不强，处理公开具体工作中复杂问题办法不多，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进；个别部门对政务公开工作落实不到位，工作力度小，出现拖拉滞后现象；重点领域信息公开的范围不断扩大的同时，通过制定公开基本目录推进了公开内容的细化，仍存在公开时效性不强、深度不够、质量不高、内容不全等问题等。

2020年，旗政务服务局将进一步增强大局意识，紧跟旗委、旗政府安排部署，以深化“放管服”牵头部门的议事协调地位为抓手，科学谋划、多管齐下推进各重点领域工作，促进营商环境不断改善。一是着力深化重点领域信息公开。加大推进权责清单、市场监管、财政资金、公共资源配置、重大项目建设、减税降费、精准扶贫、就业创业、社会救助、环境保护等信息公开力度，进行梳理、汇总，切实提升公开质量和实效，更好地服务经济社会发展和民生改善；二是着力加强公开工作队伍建设。督促各苏木乡镇、旗直各部门加强政府信息公开专门机构建设，充实人员力量，制定本部门政务公开培训计划，分级分层组织实施，切实提高人员队伍的综合素质和业务能力。

六、其他需要报告的事项

无。